Litery 3d świetlne - dla znanego producenta herbat - Levant.
To poważne i duże litery świetlne 3d - napis ma ok. 10 metrów i 2,5 metra wysokości !!! Biała plexi bawiona w masie - daje olbrzymią siłe i równomierność świecenia - widać reklame tą w kilometra, a Inwestor jest bardzo zadowolony, bo robi one wrażenie. Nikt kto tam obok przejdzie - nie jest w stanie tego loga przeoczyć. Bardzo mili ludzie tam pracują i świetnie sie dogadujemy - a to wazne dla nas. Jeszcze bedziemy razem pracowali - nad innymi projektami.
Kto by pmyślał że SKUTECZNA KOMUNIKACJA - to klucz do sukcesu w dziedzienie reklamy świetlne np liter 3d i szyldów?
Ważne co mówisz – ale również jak to mówisz! Bo w ten sposób tworzysz obraz marki w oczach K.
K ma znać harmonogram realizacji usługi i od początku to mu tłumacz co bedzie sie działo w następnych ktokach z jego zleceniem.
ZAMIAST SPRZEDAWAĆ – ZAPYTAJ KLIENTA !!!;
(jak pytasz o niego to samo sie sprzeda i to w wiekszej ilości – bo poznajsze potrzeby i klinct cie zaczyne akceptowac a to klucz)
CO LUBI? A CZEGO NIE LUBI?
CO SIE DZIEJE W ICH BRANŻY?
GDZIE BYŁ NA WAKACJACH?
GDZIE COŚ KUPUJĄ?
STARY NIEAKUALNY MODEL SPRZEDAŻY - OD NAWAŻNIESZEGO WAGĄ DZIAŁAŃ;
1. ZAMYKANIE
2. PREZENTACHA
3. OCENA
4. NAJMNIEJ WAZNY – KONTAKT
NOWY AKTUALNY MODEL SPRZEDAŻY; OD NAWAŻNIESZEGO WAGĄ DZIAŁANIA;
1. ZBUDOWANIE PRZYJZNEJ REALACJI (NAJWAZNIEJSZE)
2. ODRYWANIE POTRZEB.
3. PRZEDSTAWIENIE ROZWIĄZANIA
4. POTWIERDZENIE ZLECENIA.
KIEDYŚ BUDOWANIE RALACJI BYŁO TYLKO EFEKTEM UBOPCZNYM – ALE DZIŚ TO WŁASNIE NA NIEJ CAŁY PROCES SPRZEDAŻY SIE OPIERA.
NAJPIERW ZBUDUJ REALACJE – A POTEM DOPIERO DAWAJ ROZWIĄZANIA – PRZEZ ZADAWANIE PYTAŃ – NIE TWOJE GDANIE!!!
NIE WOLNO ZAKŁADAĆ, ŻE Z GÓRY COS WIESZ!!! KLIENT MUSI CZUĆ NASZE ZAINTERSOWANIE JEGO PROBLEMAMI BO TO WŁĄŚNIE TWORZY SYMPATIE I ZAUFANIE – DZIĘKI TEMU OTORZY SIE I OPOWIE O ZLECENIU.
WAŻNE PYTANIA;
CZEGO K POTRZEBUJE?
CZY WCZEŚNIEJ JUŻ COŚ TAKIEGO ROBIŁ I KTO MU ROBIŁ?
NA CZYM MU NAJBARDZIEJ ZALĘZY
JAKIEGO REZULTATU CHCE?
Wysłuchaj odpowiedzi na te pytania – żeby zidentyfikować prawdziwe problemy K i pomagaj mu nzawać te problemy i wyobrazic sobie jak to bedzie jak zrealizujesz mu swoją usługę, bo wtedu chętniej podjemie decyzje na tak. Dopiero jak wszystko wysłuchasz dawaj recepte – nie wczesniej – a nie zmarnujesz czasu.
PRZENIGDY NIE PRZERYWAJ KLIENTOWI !!!! MÓW FAKTY – NIE OPINIE !!!!
OPISUJĄC PRODUKTY – UŻWUAJ FAKTÓW KTÓRE REALNIE PRZEMAWIJĄ O JAKOŚCI.
MASZ BYĆ SPONTANICZNY I AUTENTYCZNY – ALE UZYWAC TYLKO FAKTÓW I OPOWIADAC HISTORIE PREZYCYJNIE, BEZ OWIJANIA W BAWEŁNE. PROSTO JAKIE KONKRETNE KORZYŚCI SĄ. ZABRONIONE OPOWIADAĆ NEGATYWNYCH TEMATÓW I NIEW WOLNO ŻARGONU!!! TO MI PRZYPOMINA ..... PRAFRAZUJ WYPOWIEDZI K – CZYLI ROZUMIEM, ŻE TAK................. PAN CHCE????
RODZJE PYTAŃ – rozpoznawcze, problemowe, rezul;tatowe, co ile jak, implikacyjne, perswazyjne, haczykowe.
Pytania rozpocznawcze – kim jest klient i jaka jest jego sytułacja. Jak podejmuje decyzje, jak płaci i jakie sa jego problkemy?
Pytania problemowe – co i jak, dlaczego chce Pan zmienić?
Pytania spodziewanego rezultatu – pomagaj przez pytania pomagające dostrzec pozytywny rezultat i cech twojej usługi. Co sie zmiani pozytywnie po wprowadzeniu twojej usługi.
Co sie stanie jeśli....?
W jakich widełkach cenowych sie poruszamy?
Jaki jest na to budżet?
Pytania implikacyjne – w jakiej sytuałacji bedzie K jesli usługa nie zostanie zreazizowana? Co zyska a co straci?
Pytania perswazyjne – czy są Państwo gotowi do konkretnego działania w temacie?
Komentowania – to znak że słuchasz K.
K ma 90% MÓWIC – ty masz TYLKO 10% mówić !!!!
NORMALNE – 2 rzy dziennie sprawdzać poczte ale max 24H na odpowiedz.
Jesli KLIENCI ZOBACZĄ ŻE REALENIE IM POMAGASZ – TO SAMI DO CIEBIE PRZYJDĄ PO USŁUGE.
SPRAWDZAJ DOKŁADNIE TEKSTY WYSYŁANIE DO KLIENTÓW – MAJLE MAJĄ BYĆ MAX KRÓTKIE I MAX TREŚCIWE I WYRZUĆ WSZYSTKO ZBĘDNE.
UŻYWAJ CZEŚTO PROSZE I DZIEKUJE!!!!
MÓW JAKI BEDZIE KOLEJNY KTOK – KIEDY SIE SKONTAKTUJESZ – CO BEDZIE SIE DZIAŁO W KOLEJNYCH FAZAZACH.
TY PIERWSZY ZAPYTAJ SAM KLIENTA CZY MA JAKIEŚ PYTANIA DO USŁUGI – NAWET JAK ON SAM NIE PYTA Z WŁASNEJ INICJATYWY?
ZABRONIONE JEST UŻYWANIE SŁÓW NA SERIO, SZCZERZE MÓWIĄC, TAK NAPRAWDE BO SUGERUJĄ ŻE WCZESNIEJ ZMYŚLAŁEŚ.
KOMUNIKACJA MAILOWA – MUSISZ SPRAWDZAĆ ORTOGRAFIE PRZED WYSŁANIEM – MA BYĆ 0 BŁEDÓW. IM KRÓTSZY MAIL TYM LEPSZY. ZWRACAJ SIE PO IMIENIU DO K. Jak możesz powiedziec cos miłego K to pisz to, tak zeby któs mogł na maila odpwiedzieć w prosty sposób jaki bedzie jego naastępny krok?
PIERWSZY KONTAK ZAWSZE PRZED WYSŁANIEM OFERTY!
60% INFORMACJI JEST ODCZYTYWANYCH BŁADNIE Z MAILA I DLATEGO MIMO ZE WYSŁAŁEŚ OFERTE DZWOŃ I WYJASNI WSZSYTKO JESZCZE RAZ Z K.
PRZED PIERWSZĄ ROZMOWA Z K;
1. SPRAWDZ WWW I LINKELID K.
2. ZNAJDZ INFORMACJE DO KTÓRYCH MOŻESZ SIE ODWOŁAC I PRZYGOTUJ PYTANIA.
MÓW SPOKOJNIE I CIEPŁO – NIE BUDUJ NAPIĘCIA, BĄDZ PREZYZYJNY I ZADAWAJ KOKRETNE PYTANIA I MAX SŁUCHAJ. Używaj ACH...TAK... ROZUMIEM I ZWRACAJ SIE NATURALNIE PO IMIENIU DO NIEGO.
ZAWSZE MOŻNA PRZYNAĆ SIE DO BŁEDU.
JAK KLIENT WYMUSZ DODATKOWE USŁUGI ZA FREE - TO MÓW MU;
1. ROZUMIEM ZE ZALEŻY PANU NA .....
2. CHCE ŻEBY BYŁ PAN REALNIE ZADOWOLONY, JEDNAK KWOTA X PRZEKRACZAQ NASŻA WYCENĘ O Y, Z ZAJMIE MI TO X GODZIN I X MATERIAŁU WIECEJ. SAM PAN ROZMUMIE.
3. WYSLE WYCENE A POTEM DAM PANU ANEKS DO UMOWY NA TE DODATKOWE SPRAWY.
https://www.adverta.com.pl/pl_PL/litery-3d-poznan-swietlne/
